• Vandaag voor 13u besteld, dezelfde dag verzonden
  • Gratis levering vanaf €60, -

Door de coronacrisis is het druk en is de kans dat de bezorging van je bestelling langer duurt.


    Retourneren

    Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren  over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan  je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd of geruild worden (binnen 14 dagen). De artikelen die retour worden  gestuurd dienen onbeschadigd en in de originele verpakking  aangeleverd te worden, voorzien van een retourformulier.


    Retourneren op kosten van Charlie Choe (waardebon)

    Wil je een artikel graag omruilen voor een andere maat of toch liever een ander artikel bestellen? Kies dan voor deze methode. Je stuurt je producten, samen met het retourformulier, gratis terug en ontvangt van ons een waardebon die je kunt gebruiken in onze webshop. Hieronder kun je een DHL retour sticker uitprinten. Je kunt het pakket afgeven bij een DHL servicepunt.

    Door op onderstaande link te klikken wordt je doorverwezen naar de Go Parcel website waar je je opdracht in kan geven.

    Retourneren DHL

     
    Retourneren op eigen kosten (geld terug)

    Wil je graag een artikel retour sturen en geen nieuw artikel meer bestellen? Stuur de artikelen dan samen met het retourformulier op eigen kosten naar ons op. Je ontvangt dan binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op de wijze waarop je betaald hebt.

    Je kunt je pakket opsturen naar:

    Charlie Choe Sleepwear
    Afdeling retouren
    Celsiusstraat 24 
    6003 DG Weert
    Nederland 

    +31 (0)495-745648

    Retourneren van afgeprijsde artikelen 

    Voor retourneren van artikelen met een vaste korting, gelden dezelfde regels als hierboven. Tijdens de stapelkorting gelden er andere regels. Wanneer je tijdens de stapelkorting een artikel retour stuurt, wordt de korting opnieuw berekend over het totaal aantal artikelen ná retourneren. Het eventuele verschil ontvang je retour op uw rekening (bij retourneren op eigen kosten) of middels een cadeaubon (bij retourneren op kosten van Charlie Choe). Wanneer je een artikel vervolgens graag in een andere maat bestelt, kun je dit via de webshop doen. De korting is dan afhankelijk van het opnieuw bestelde aantal artikelen (er wordt dus geen rekening gehouden met het aantal eerder bestelde artikelen.)

     

    Ik heb mijn item gekocht vóór de sale. Krijg ik alsnog de korting?

    Wij begrijpen dat het vervelend is dat bepaalde items nu afgeprijsd zijn en niet op het moment dat jij iets kocht. Helaas kunnen wij hier achteraf niets meer aan doen en geen kortingen verlenen met terugwerkende kracht op orders van vóór de sale. Je bent nu in ieder geval wel verzekerd van je gewenste item. Als je zou wachten loop je de kans dat een item uitverkocht raakt of jouw maar uit  voorraad is.

     

    Het kortingspercentage is verhoogd, wat nu?

    Helaas kunnen wij hier niets meer aan doen en geen extra kortingen verlenen met terugwerkende kracht op orders die al tijdens de sale zijn geplaatst. Wij begrijpen dat het vervelend is dat bepaalde items nu nog meer afgeprijsd zijn dan op het moment dat jij het item kocht. Maar je bent nu in ieder geval wel verzekerd van je gewenste item en hebt het gekocht met korting. Als je zou wachten loop je kans dat een item uitverkocht raakt of jouw maat uit voorraad is.

     

    Vragen of opmerkingen?

    Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Deze is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Telefonisch op +31 (0)495-745648 of per email[email protected]

     

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »