Retourneren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren  over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan  je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd of geruild worden (binnen 14 dagen). De artikelen die retour worden  gestuurd dienen onbeschadigd en in de originele verpakking  aangeleverd te worden, voorzien van een retourformulier.


Retourneren op kosten van Charlie Choe (waardebon)

Wil je een artikel graag omruilen voor een andere maat of toch liever een ander artikel bestellen? Kies dan voor deze methode. Je stuurt je producten, samen met het retourformulier, gratis terug en ontvangt van ons een waardebon die je kunt gebruiken in onze webshop. Hieronder kun je een DHL retour sticker uitprinten. Je kunt het pakket afgeven bij een DHL servicepunt.

Door op onderstaande link te klikken wordt je doorverwezen naar de DHL website waar je je opdracht in kan geven.

Retourneren DHL

 
Retourneren op eigen kosten (geld terug)

Wil je graag een artikel retour sturen en geen nieuw artikel meer bestellen? Stuur de artikelen dan samen met het retourformulier op eigen kosten naar ons op. Je ontvangt dan binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op de wijze waarop je betaald hebt.

Je kunt je pakket opsturen naar:

Charlie Choe Sleepwear
Afdeling retouren
Celsiusstraat 24 
6003 DG Weert
Nederland 

+31 (0)495-745648

Retourneren van afgeprijsde artikelen 

Voor retourneren van artikelen met een vaste korting, gelden dezelfde regels als hierboven. Tijdens de stapelkorting gelden er andere regels. Wanneer je tijdens de stapelkorting een artikel retour stuurt, wordt de korting opnieuw berekend over het totaal aantal artikelen ná retourneren. Het eventuele verschil ontvang je retour op uw rekening (bij retourneren op eigen kosten) of middels een cadeaubon (bij retourneren op kosten van Charlie Choe). Wanneer je een artikel vervolgens graag in een andere maat bestelt, kun je dit via de webshop doen. De korting is dan afhankelijk van het opnieuw bestelde aantal artikelen (er wordt dus geen rekening gehouden met het aantal eerder bestelde artikelen.)  

Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Deze is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.

Telefonisch of per Email +31 (0)495-745648   info@charliechoe.com

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »